2. Résistances au changement
Des ouvrages ont analysé les différentes résistances au changement comportemental auxquelles les entreprises pourraient être confrontées lors de la mise en place d’une démarche environnementale. Ils répondent aux inquiétudes qui pourraient surgir dans le chef des porteurs de cette démarche en leur donnant des pistes et outils pour pallier ces résistances. Quels moyens de persuasion, motivation, etc. ont fait leurs preuves ? Autant connaître ces résistances, pour mieux les prévenir lors du lancement de votre campagne !
[cliquez sur l'image pour découvrir le site/document]
|
L’onglet «La sensibilisation des occupants» du site Energie+ reprend trois parties. La première porte sur l’évaluation de la motivation des travailleurs. La deuxième explique comment motiver et convaincre. La troisième reprend une série de supports de sensibilisation sur lesquels nous reviendrons au point 3, "la campagne en pratique".
|
|
 L’IBEGEBIM a organisé un séminaire sur la sensibilisation des travailleurs en mars 2007 dans le cadre de la formation «responsable énergie». La présentation PowerPoint de Jean-Yves Marion traite des résistances éventuelles au changement inhérentes à une campagne de sensibilisation : «Sensibilisation des occupants : comment appréhender les résistances du personnel ?». IBGE, 24 mars 2007.
|
|
 «Sensibiliser» par Jacques Claessens, UCL : ce document PDF analyse les motivations qui nous poussent à adopter des comportements éco-responsables : la valeur donnée à notre action, la clarté des objectifs à atteindre et les moyens (ou l’opportunité) d’agir. L’auteur illustre sa présentation d’exemples concrets et de supports de campagne de sensibilisation. Plus d’infos : jacques.claessens@uclouvain.be
|
|
 Pour les PME tournées vers les nouvelles technologies et qui communiqueront plus volontiers par le web, nous épinglons la thèse intitulée «Communication de changement comportemental sur le Web. Comparer l’efficacité de la persuasion et de l’engagement pour promouvoir l’écocitoyenneté» de Natacha Romma, Université du Sud, 7 janvier 2010 (France). Cet ancrage théorique aborde deux questions : «comment amener les individus à adopter des comportements éco-responsables ?» et «comment le Web pourrait accroître l’efficacité des messages de sensibilisation ?». Téléchargeable.
|
|
